Questions fréquemment posées

FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un retour sans tracas sous 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, et les paiement par CB. Notre système de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa validation. Une fois la commande traitée, il se peut qu'aucune modification ne soit possible.

Livrez-vous à l'international ?

Non, nous livrons uniquement en France pour le moment.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 7 à 10 jours ouvrés.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 euro. Pour les commandes inférieures à 50 euro, les frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre votre colis sur notre site web.